AcasăAccueil / ÎntrebăriFAQ

Întrebări frecventeQuestions fréquentes

Cum comand?Comment commander ?
Alegi produsele din meniu, le pui în coș, apoi la finalizare alegi livrare sau Brat Drive, ziua și ora. Primești imediat o pagină de urmărire a comenzii.Choisissez vos produits sur la carte, ajoutez-les au panier, puis choisissez livraison ou Brat Drive, le jour et l'heure. Vous recevez aussitôt une page de suivi.
Cum plătesc?Comment payer ?
La primire: numerar sau card, la curier sau la Brat Drive. Nu plătești nimic online.À la réception : espèces ou carte, au livreur ou au Brat Drive. Rien à payer en ligne.
Ce este Brat Drive?Qu'est-ce que Brat Drive ?
Ridicarea personală fără să cobori din mașină: rezervi ora, apeși „Am ajuns” în pagina comenzii și îți aducem punga la geam. Detalii pe pagina Brat Drive.Le retrait sans descendre de voiture : réservez l'heure, appuyez sur « Je suis là » et on vous apporte le sac. Détails sur la page Brat Drive.
Pot modifica sau anula comanda?Puis-je modifier ou annuler ?
Cât timp comanda are statusul „Primită”, o poți anula singur din pagina comenzii. După confirmare, scrie-ne pe WhatsApp cu codul comenzii.Tant que la commande est « Reçue », vous pouvez l'annuler depuis sa page. Après confirmation, écrivez-nous sur WhatsApp avec le code.
Cât se păstrează peștele afumat?Combien de temps se conserve le poisson fumé ?
La frigider, la 0–4 °C, în ambalajul închis — data exactă e pe etichetă. După deschidere, consumă-l în 1–2 zile. Fructele de mare și platourile se consumă în ziua ridicării.Au réfrigérateur entre 0 et 4 °C, emballage fermé — la date exacte figure sur l'étiquette. Après ouverture, sous 1 à 2 jours. Fruits de mer et plateaux : le jour même.
De ce berea vie se bea repede?Pourquoi boire vite la bière vivante ?
Pentru că e nepasteurizată: drojdia e încă vie. Ține-o la frigider și bea-o în 3–5 zile, cât e proaspătă.Parce qu'elle n'est pas pasteurisée : la levure est encore vivante. Au réfrigérateur, à boire sous 3 à 5 jours.
Există o comandă minimă?Y a-t-il un minimum de commande ?
Da — vezi valoarea pentru fiecare zonă pe pagina Livrare. La Brat Drive minimul e mai mic.Oui — voir le montant par zone sur la page Livraison. En Brat Drive, le minimum est plus bas.
Faceți platouri pentru evenimente?Faites-vous des plateaux pour événements ?
Da. Pentru comenzi mari scrie-ne din pagina Contact, cu cel puțin 2 zile înainte.Oui. Pour les grosses commandes, écrivez-nous via Contact, au moins 2 jours avant.
Vindeți bere minorilor?Vendez-vous de la bière aux mineurs ?
Nu. Confirmi vârsta la comandă, iar la predare putem cere un act de identitate.Non. Vous confirmez votre âge à la commande et une pièce d'identité peut être demandée.