Termeni și condițiiConditions générales de vente

Model de text — verifică-l cu un contabil sau jurist înainte de publicare. Datele firmei se completează din /admin → Setări.Modèle de texte — à faire valider par un professionnel avant publication.

1. Vânzătorul

, , SIRET , cu sediul la . Contact: , .

2. Produse

Vindem pește și fructe de mare afumate și bere vie (nefiltrată, nepasteurizată). Fotografiile sunt orientative. Gramajele pot varia ușor, fiind produse artizanale. Lista alergenilor este afișată pe pagina fiecărui produs.

3. Comanda

Comanda se plasează pe site și se consideră fermă după confirmarea noastră (statusul „Confirmată” în pagina comenzii). Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de indisponibilitate a produselor sau de date incomplete.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în euro, cu TVA inclus. Plata se face la primire, în numerar sau cu cardul. Taxa de livrare depinde de zonă și este afișată înainte de trimiterea comenzii. Brat Drive (ridicarea personală) este gratuit.

5. Livrare și Brat Drive

Livrarea se face în ziua și intervalul alese. Pentru Brat Drive, clientul vine în intervalul rezervat și semnalează sosirea din pagina comenzii. O comandă neridicată în ziua respectivă poate fi anulată; produsele proaspete nu se pot păstra.

6. Alcool

Vânzarea de băuturi alcoolice către persoane sub 18 ani este interzisă. Clientul confirmă că are cel puțin 18 ani; la predare putem cere un act de identitate și putem refuza predarea băuturilor alcoolice.

7. Dreptul de retragere

Conform legii, dreptul de retragere nu se aplică produselor alimentare perisabile care se pot deteriora rapid. Dacă un produs sosește deteriorat sau neconform, anunță-ne în aceeași zi, cu o fotografie, și găsim o soluție (înlocuire sau rambursare).

8. Anulare

Clientul poate anula din pagina comenzii cât timp aceasta are statusul „Primită”. După confirmare, anularea se face contactându-ne.

9. Litigii

Se aplică legea franceză. În caz de litigiu, clientul poate apela gratuit la un mediator de consum. Înainte de asta, contactează-ne — rezolvăm aproape orice la telefon.

1. Vendeur

, , SIRET , siège : . Contact : , .

2. Produits

Poissons et fruits de mer fumés, bière vivante (non filtrée, non pasteurisée). Photos non contractuelles. Les poids peuvent légèrement varier (produits artisanaux). Les allergènes figurent sur chaque fiche produit.

3. Commande

La commande passée sur le site devient ferme après notre confirmation (statut « Confirmée »). Nous pouvons refuser une commande en cas d'indisponibilité ou de données incomplètes.

4. Prix et paiement

Prix en euros TTC. Paiement à la réception, en espèces ou par carte. Les frais de livraison dépendent de la zone et sont affichés avant validation. Le Brat Drive est gratuit.

5. Livraison et Brat Drive

Livraison au jour et créneau choisis. En Brat Drive, le client vient au créneau réservé et signale son arrivée depuis la page de commande. Une commande non retirée le jour prévu peut être annulée.

6. Alcool

La vente d'alcool aux mineurs de moins de 18 ans est interdite (art. L3342-1 du Code de la santé publique). Une pièce d'identité peut être demandée à la remise.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables. En cas de produit abîmé ou non conforme, prévenez-nous le jour même avec une photo.

8. Annulation

Le client peut annuler depuis la page de commande tant qu'elle est « Reçue ». Ensuite, il faut nous contacter.

9. Litiges

Droit français applicable. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.